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Direktanstellung: Call Center Agent IT-Hotline Inbound (m/w/d)

  • 04347 Leipzig

Direktanstellung: Call Center Agent IT-Hotline Inbound (m/w/d)

  • 04347 Leipzig

Stellenbeschreibung

Direktanstellung: Call Center Agent (m/w/d) IT-Hotline Inbound

Starte in Direktvermittlung im IT-Bereich?! Wir suchen für unseren Kunden, einem internationalen IT-Dienstleistungsunternehmen am Standort Leipzig, mehrere Mitarbeiter und Call Center Agent im telefonischen IT Kundenservice . Die Stelle wird in Direktvermittlung ausgeschrieben.
Die nächsten Starttermine: 15.05., 01.06., 15.06., 01.07. und 15.07.2021.

Das erwartet Dich: Zentral in Leipzig, gute Erreichbarkeit mit Bus und Bahn
Einstiegsgehalt zwischen 1800 und 2000 € brutto im Monat
Fundierte Einarbeitung in den IT Bereich über 6 Monate hinweg
Teilzeit ab 25 Stunden sowie Vollzeit möglich
Arbeitszeiten in Vollzeit in 2 Schichten zwischen 6:00 - 20:00 Uhr, von Montag bis Freitag, in Teilzeit auch nur zwischen 8 bis 13/14 Uhr möglich

Deine Aufgaben: Telefonische Erstaufnahme bei eingehenden Fragestellungen, Serviceanfragen oder technischen Störungsmeldungen von Mitarbeitern
Erste Identifikation von Fehlern
Schriftliche Dokumentation der Anfragen
Telefonische Erfassung der eingehenden Anrufe
Erste Bearbeitung von Kundenanfragen - darunter Passwort- und Berechtigungsverwaltung
Weiterleitung von technischen Störungen an die zuständigen Fachbereiche
Das bringst Du mit: Ausbildung im kaufmännischen oder IT Bereich wünschenswert, gerne auch klassische Call Center Agents mit Erfahrung im technischen Support
Quereinsteiger ohne Erfahrungen, aber mit IT Affinität gern willkommen
Lernbereitschaft
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse notwendig
Bereitschaft zur telefonischen Kundenbetreuung

Interessiert? Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Beginn

15.05.2021

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Zum Stellenanbieter Manpower GmbH & Co. KG

Manpower GmbH & Co. KG

Frau Kirsten Woetzel
38440 Wolfsburg
Telefon: 0049015144151097
E-Mail: talentscout.woetzel@manpower.de