Customer Success Spezialist (m/w/d)

Vollzeit | Standort Baiersdorf | ab sofort

Du möchtest Kunden begeistern, Prozesse optimieren und in einem starken Team arbeiten?
Dann bist Du hier genau richtig!

• Wir leben die Du-Kultur: Hier wird jeder mit "Du" angesprochen – sogar unser CEO!
• Job nach Maß: Wir gestalten die Position passend zu Deinen Stärken und Zielen.
• Flexibilität, die zu Dir passt: Home Office, flexible Arbeitszeiten & Freizeitausgleich sind bei uns kein Problem.
• Reibungsloses Onboarding: Dein persönlicher Pate begleitet Dich in den ersten Wochen.
• Weiterentwicklung garantiert: Individuelle Förderung durch die Brodos Business School.
• Mehr Urlaub, mehr Erholung: Nimm bis zu 40 Urlaubstage – Du entscheidest!
• Attraktive Extras: Corporate Benefits, Bike Leasing, Firmenevents, betriebliche Altersvorsorge & mehr.
• Bequem & nachhaltig: Perfekte Anbindung an den Bahnhof sowie kostenfreie Parkplätze.

• Aufträge koordinieren: Du stellst sicher, dass alles von der Bestellung bis zur Rückgabe reibungslos läuft.
• Kunden betreuen: Du berätst und unterstützt unsere Kunden, um eine langfristige Partnerschaft aufzubauen.
• Neukunden begleiten: Du übernimmst das Onboarding neuer Kunden und bist ihr erster Ansprechpartner.
• Optimierung vorantreiben: Du hast unsere Service-Level und KPIs im Blick und verbesserst Prozesse kontinuierlich.
• Schulungen & Beratung: Du führst Schulungen zum Self-Service-Portal durch und stehst den Kunden mit Rat & Tat zur Seite.
• Deine Perspektive: Entwickle Dich Schritt für Schritt weiter – bis hin zum Manager (m/w/d)!

• Ausbildung: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: Erfahrung im Operations- oder Kundenservice-Bereich von Vorteil.
• Kundenfokus: Du liebst es, Probleme zu lösen & Prozesse zu optimieren.
• Struktur & Qualität: Du arbeitest zuverlässig und hast ein Auge fürs Detail.

Bereit für den nächsten Karriereschritt?
Dann bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf und Zeugnissen – kein Anschreiben nötig!

Deine Ansprechpartnerin:
Fiona Meyse
09133-7770-4307

Telekommunikation ist unsere Zukunft: Durch unser vielfältiges und zukunftsorientiertes Produkt- und Dienstleistungsportfolio ebnen wir den Weg in die Digitalisierung – und das seit 30 Jahren mit einer sehr hohen wirtschaftlichen Stabilität.

Gemeinsam und mit Leidenschaft gestalten wir die Welt von morgen – sei mit dabei!

Die Brodos Group ist DER Arbeitgeber für Dich, mit kurzen Entscheidungswegen und flexiblen Strukturen, bei dem Du das Beste aus Deinen Talenten machst.

Bei uns wird der Job um den Mitarbeiter gebaut – ganz nach Deinen individuellen Stärken und Fähigkeiten. Das ist die Grundlage für Deinen Erfolg!

Du willst etwas bewegen und Verantwortung übernehmen? Finde heraus, was uns ausmacht:

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