Customer Success Specialist (gn) (m/w/d)

Customer Success Specialist (gn)

PS Direkt - Job perfekt Du hast Freude am Kundenkontakt, findest für jede Herausforderung die passende Lösung und sorgst mit deiner positiven Art für ein rundum gutes Kundenerlebnis? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position, in der du Kunden kompetent betreust, individuelle Lösungen entwickelst und mit deinem Engagement die Kundenzufriedenheit nachhaltig steigerst.

Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung. Deine Aufgaben Du beantwortest telefonische und schriftliche Kundenanfragen kompetent, freundlich und lösungsorientiert
Bei Fragen rund um Rechnungen, Verträge sowie unsere Produkte und Dienstleistungen bist du die erste Ansprechperson
Unsere Bestandskunden berätst du serviceorientiert und unterstützt sie bei individuellen Anliegen
Du erstellst passgenaue Angebote und pflegst Kunden- sowie Vertragsdaten zuverlässig in den entsprechenden Systemen
Kundenanliegen dokumentierst du vollständig und sorgst für eine fallabschließende Bearbeitung
Mit deinem professionellen Auftreten trägst du aktiv zur langfristigen Kundenbindung und einer hohen Kundenzufriedenheit bei
Gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen arbeitest du kontinuierlich daran, Serviceprozesse weiterzuentwickeln und zu optimieren
Deine Fähigkeiten Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position mit
Der sichere Umgang mit verschiedenen IT-Systemen fällt dir leicht und du arbeitest sorgfältig sowie strukturiert
Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamgeist zeichnen dich aus
Mit den gängigen EDV-Anwendungen arbeitest du sicher und routiniert
Du überzeugst durch deine positive Ausstrahlung, deine lösungsorientierte Denkweise und dein freundliches Auftreten
Ein hybrides Arbeitsmodell mit einer 60/40-Regelung bietet dir auch langfristig die Möglichkeit, Beruf und Flexibilität optimal miteinander zu verbinden
Das wird dir geboten Einfach bewerben ganz ohne Anschreiben
Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
Ein Team, das wirklich zusammenhält
Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
Fahrtkostenzuschuss on top
Für Bewerber:innen komplett kostenlos

bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 26.400 € und 30.000 € brutto jährlich dotiert.

29.05.2026