Customer Services and Support Lufthansa Technik (m/w/d)

Willkommen bei Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH, dem Experten für Service- und Personaldienstleistungen in der Luftfahrt. Wir führen Menschen zusammen, um hohe Ziele zu erreichen. Ein Weg, den wir nicht alleine verfolgen, sondern den auch unsere Partnerfirmen mit Erfolg gehen. Steigen Sie mit uns als Unternehmen zu neuen Höhen auf. Rechnen Sie mit umfassender Personalbetreuung, die speziell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Checken Sie als Bewerber bei uns ein. Wir freuen uns, Sie an Bord zu haben.

• Kundenaufträge und -anfragen in Zusammenarbeit mit der Produktion bearbeiten (Auftragserstellung, -freigabe, -klärung, -abschluß, -nachkalkulation, Transportorganisation, Rechnungslegung)
• Auftragserteilung und -abwicklung gegenüber den Produktionseinheiten inkl. Lieferkonditionen und Vertretung der jeweiligen Kundeninteressen verantworten
• Kunden-Kommunikation sicherstellen, Reklamationen bearbeiten und Kundenbindung aktiv fördern
• Produktionsprogramm (Ausbau-, Slot- und Fertigstellung) planen und organisieren sowie Unterstützung des Vertriebs im Akquise-Prozess
• Budgetierte/kalkulierte Kundenergebnis verantworten, sowie kurz- und mittelfristige Maßnahmen zur (Ergebnis-) Optimierung identifizieren und umsetzen
• Kundeninformationen erheben und analysieren (Anforderungen, Planung des Kunden, Wünsche, Zufriedenheit)
• Sonderaufgaben wahrnehmen; in Projekten mitarbeiten

• Abgeschossenes Hoch-/Fachhochschulstudium einer technischen oder betriebswirtschaftlichen Fachrichtung oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse
• Langjährige Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse der Triebwerksinstandhaltung und der Triebwerkssystemzusammenhänge
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im operativen Kundendienst
• Gute Beherrschung der eingesetzten EDV Systeme
• Fähigkeit zur Teamarbeit und Konfliktfähigkeit
• Sehr gutes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen sowie sehr hohe Überzeugungskraft
• Gute analytische und ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten
• Sicheres und gewandtes Auftreten sowie interkulturelle Kompetenz
• Bereitschaft zu Einsätzen im In- und Ausland
• Bereitschaft zu berufsbezogener Weiterbildung

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Equal-Pay-Modell und übertarifliche Zuschläge (gemäß iGZ) und Zulagen
• Persönliche Betreuung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld (gemäß iGZ)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Unfallversicherung privat und dienstlich
• Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen optional
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Option auf Übernahme
• Arbeitskleidung (gemäß Tätigkeiten)

Bewerben Sie sich jetzt und nutzen Ihre Chance. Die Bewerbung dauert nur ein paar Minuten. Sie werden schnellst möglichst von unserem HR-Bereich durch Herrn Benjamin Kranich kontaktiert.

Einsatzort:
22335 Hamburg

Branche:
Luft-/Raumfahrttechnik

Beruf:
Abgeschossenes Hoch-/Fachhochschulstudium

Tätigkeitsbereich:
Projektmanagement

Art der Anstellung:
Arbeitnehmerüberlassung

Befristung:
unbefristet

Eine Stellenanzeige von Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH

ab sofort