Customer Service Representative (m/w/d)

Unser Kunde ist ein international führender Konzern im Bereich Werkstoffe, der sich auf die Entwicklung hochinnovativer Polymermaterialien spezialisiert hat. Als DAX-Unternehmen mit über 6.000 Mitarbeitenden weltweit steht der Konzern für fortschrittliche Technologien und nachhaltige Lösungen. Seit vielen Jahren unterstützen wir diesen global agierenden Marktführer bei der Suche nach qualifizierten Fachkräften im kaufmännischen und technischen Bereich. Bei diesem Unternehmen erwarten Sie spannende Aufgaben in einem dynamischen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

• Attraktive Vergütung gemäß GVP und Tarifvertrag BZ Chemie
• Persönliche Betreuung und umfassende Beratung, jederzeit an Ihrer Seite
• Hervorragende Arbeitsbedingungen bei einem der größten DAX 40 Konzerne in Deutschland
• Geregelte Arbeitszeiten von 37,5 Stunden pro Woche (ca. 162,5 pro Monat)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld für eine finanzielle Anerkennung
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, Urlaubsgewährung bereits während der Probezeit
• Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
• Prämienzahlung für die erfolgreiche Empfehlung neuer Kolleginnen und Kollegen
• Exklusive Sonderkonditionen und Rabatte bei zahlreichen Onlineshops

• Sie nehmen Aufträge der Kunden an und bearbeiten und verfolgen diese
• Sie bearbeiten eingehende Kundenanfragen
• Sie betreuen internationale Kunden, sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Sie erstellen Gutschriften und Rechnungen
• Sie bearbeiten eingehenden Reklamationen abschließend
• Sie tauschen sich stetig mit den internen Fachbereichen wie Logistik, Produktionsplanung und Vertrieb aus

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekauffrau / Industriekaufmann, Kauffrau / Kaufmann im Groß- und Außenhandel oder vergleichbar
• Sie konnten bereits einschlägige Erfahrung im internationalen Customer Service sammeln
• Sie arbeiten routiniert mit den gängigen Office-Programmen, SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Sie besitzen fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sie bringen gute Kommunikationsfähigkeiten mit, arbeiten strukturiert und haben Spaß an der Arbeit im Team

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigem Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.

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