Customer Service Manager Gesundheits- und Sozialwesen (m/w/d)

Customer Service Manager (m/w/d) Gesundheits- und Sozialwesen

Manpower Medical bietet Ihnen einen neuen Job als Kundenberater in Essen! Wir suchen für unseren Auftraggeber, einem führenden Dienstleister für Softwarelösungen im Gesundheits- und Sozialwesen, Fachkräfte aus der Pflege oder dem Gesundheitswesen, aber auch Quereinsteiger, die ihre Expertise in die Beratung und Implementierung von innovativen Softwarelösungen in Pflegeeinrichtungen einbringen möchten.

Wenn Sie als Kaufmann im Gesundheitswesen, Pflegefachkraft oder ähnlicher Qualifikation eine spannende Tätigkeit in der Software Beratung anstreben, dann haben wir in Vollzeit und zum nächstmöglichen Beginn, genau die richtige Stelle für Sie.

Unser Auftraggeber bietet Ihnen als Customer Service Manager: Attraktive Vergütungsmodelle, ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Eine spannende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen im Gesundheits-IT-Bereich
Möglichkeit, Ihr pflegerisches Wissen in der Softwareimplementierung einzubringen
Ein hybrides Arbeitsmodell mit attraktiven Büroarbeitszeiten und keinen Schicht- und Wochenenddiensten
Zugang zu Corporate Benefits, JobRad Leasing und weitere Mobility Angebote wie ein komplettfinanziertes Deutschlandticket
Zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
Ihre Mission als Kundenberater: Zielführende Bearbeitung von Kundenanfragen für einen definierten Kundenkreis
Direkte Kommunikation mit Bestandskunden zwecks Lösung von Problemen
Zusammenarbeit mit den Teams ProductManagement, Development und Consulting im Bereich der Produktentwicklung
Reporting der Ticketinformationen an den Team Lead zwecks Identifikation von Optimierungspotential
Pflege der internen Customer Management Systeme sowie Wissensdatenbanken

Ihr Profil als erfahrene Kraft oder Quereinsteiger: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau im Gesundheitswesen oder sind examinierte Pflegefachkraft oder Pflegeassistenz mit fundierter Erfahrung
Sie haben bereits relevante Berufserfahrung in sozialen Einrichtungen sammeln können, z. B. als Verwaltungsmitarbeiter oder als Pflegefachkraft und sind mit den Abrechungsmodalitäten vertraut
Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Umgang mit Softwareprodukten aus dem Sozialbereich mit oder haben eine gewisse IT-Affinität und Lust sich in ein Softwareprodukt einzuarbeiten
Sie verfügen über hervorragende kommunikative Fähigkeiten, verhandlungssichere Deutschkenntnisse und haben Spaß am Austausch mit den Nutzern der Software
Sie zeichnet ein freundliches, offenes und verbindliches Auftreten aus

Interessiert? Dann sollten wir uns unbedingt persönlich kennenlernen! Was Sie dafür tun müssen? Nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf! Sie erreichen uns telefonisch oder auch gerne per E-Mail (bewerbung-med@manpower-medical.de) oder bewerben Sie sich doch direkt über den Bewerbungsbutton auf unserer Homepage .

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

27.03.2025