Customer Service (m/w/d)

Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung unserer Kunden
• Gesamte Auftragsabwicklung inklusive Lieferschein- und Rechnungserstellung in SAP - Lieferkoordination und Aussteuerung, Systembereinigung und Korrekturen von
  Bestellungen anhand Stock-Listen und Auswertungen
• Reklamations- und Retouren-Abwicklung inklusive Beschwerdemanagement
• Tracking von Logistic Complaints und des Service Levels DACH
• Monatliche Dokumentation der Prozesseinhaltung nach SOX
• Koordination von Neu- und Bestandskundendaten in Abstimmung mit dem Bereich
  Customer Master Data
• Prüfung der kundenspezifischen Konditionspflege und Artikelanlage
• Administrative Unterstützung des Key-Account Managements im Rahmen der
  Kundenpflege und Sonderabwicklungen
• Unterstützung und Back-up im Customer Service DACH in Vertretungsfällen
• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Logistikpartnern

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare
  kaufmännische Ausbildung
• Sicherer Umgang mit SAP/R3 oder ähnlichen ERP-Systemen, MS-Office (insbesondere
  Excel) sind zwingend erforderlich
• Fundierte Kenntnisse in der telefonischen sowie schriftlichen Kundenbetreuung
• Kunden- und Serviceorientierte Arbeitsweise
• Ein hohes Maß an Selbständigkeit und Flexibilität
• Persönlichkeit mit „Hands-On“ Mentalität, gleichzeitig ausgeprägtes lösungsorientiertes
  Denken
• Starke Kommunikationsfähigkeiten (mündlich sowie schriftlich) in Deutsch und Englisch.
  Französisch von Vorteil

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com.

Ihr Kontakt

Frau Jessica Cassini
stuttgart-office@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Pragstraße 154
70376 Stuttgart

Telefon +49 711/22249100
www.dis-ag.com

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