Customer Care Agent (m/w/d)

Customer Care Agent (m/w/d)

Unser Kunde ist ein führender Spezialist für hochwertige Kommunikationsdienstleistungen und betreut namhafte Kunden aus verschiedenen Branchen von der Automobilindustrie bis hin zu Energieversorgern. Mit über 650 Mitarbeitenden und Projekten in mehr als 20 Sprachen bietet das Unternehmen eine spannende und abwechslungsreiche Arbeitsumgebung.

In der Rolle als Costumer Care Agent (m/w/d) bist du das Gesicht des Unternehmens.
Du sorgst durch deine empathische und lösungsorientierte Kommunikation für positive Kundenerlebnisse und baust nachhaltige Beziehungen auf.

Klingt spannend?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das den Kundenservice neu definiert!
Das erwartet dich: Telefonische Ansprache von Interessenten und Bestandskunden, um sie über unsere Angebote zu informieren.
Verbindliche Terminvereinbarungen mit den zuständigen Außendienstmitarbeitern direkt während des Gesprächs.
Professionelle Beratung und Beantwortung von Fragen rund um unsere Leistungen.
Verwaltung von Kundendaten sowie Sicherstellung der Einhaltung von Anruferlaubnissen.
Zusammenarbeit mit dem Außendienstteam, um eine reibungslose Terminplanung zu gewährleisten.
Aufbau und Pflege nachhaltiger Beziehungen zu unseren Kunden durch empathische Kommunikation.
Deine Qualifikation: Fundierte Erfahrung im Vertrieb mit hoher Affinität für Verkaufsprozesse
Eigeninitiative und motiviertes Arbeiten mit einem freundlichen Auftreten
Flexibilität im Ausdruck und Fähigkeit zur freien Gesprächsführung
Sicheres Beherrschen von Sprache und Rechtschreibung

Kommunikationsstärke gepaart mit respektvollem Umgang auf Augenhöhe

Kundenorientiertes Denken und Handeln als zentrale Stärke
Versierter Umgang mit PC-Anwendungen und digitalen Tools
Gute Auffassungsgabe für komplexe Zusammenhänge
Professionelles und selbstbewusstes Auftreten am Telefon
Wünschenswert: Erfahrung im Bereich Call Center
Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
Schneller und unkomplizierter Einstieg
Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
Übertarifliche Bezahlung
Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung
Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Dein Kontakt zu Hofmann: Zögere nicht und bewerb dich noch heute. Gerne beantworten wir deine Fragen telefonisch unter der 09131887980 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: Felix.Guhl@hofmann.info

Wir freuen uns, bald von dir zu hören!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

05.05.2025