CRM-Fachkraft (m/w/d)

Arbeitsort: 98587 Steinbach-Hallenberg

Stellenbeschreibung

CRM-Fachkraft (m/w/d) Meine Aufgaben:
  • Entwicklung und Einführung neuer Prozesse im Bereich Customer-Relationship- Management
  • operativer Systembetrieb der end-to-end-Strecke über alle Vertriebsstufen
  • Definition von CRM-Anforderungen als Unterstützung der Märkte bei ihren CRM-Aktivitäten
  • Unterstützung bei Datenanreicherung zur Sicherstellung profilbasierter Kundeninteraktion
  • Analyse, Reporting und Monitoring von CRM-Daten unterschiedlicher Märkte
  • Ansprechpartner für Standard-Betriebsprozesse und die weltweite CRM-Systemlandschaft
  • Customer-Service-Desk-Betreuung nationaler und internationaler Kundenanfragen in deutscher und englischer Sprache
  • Schnittstellenmanagement der beteiligten Systeme
  • Erstellung von Reportings im Rahmen des Aufgabengebietes.
Mein Profil:
  • abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder ähnlichem Beruf
  • mehrjährige Berufserfahrung
  • sehr gute Englischkenntnisse (C2)
  • starke Kommunikationsfähigkeit
  • ERP-Systemkenntnisse, vorzugsweise SAP
  • selbständige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Flexibilität
Unser Auftraggeber:
  • Traditionsunternhemen im Maschinen- und Anlagenbau
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Legen Sie los.

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