Callcenteragent Raum Dortmund (m/w/d)

Arbeitsort: 44809 Bochum

Stellenbeschreibung

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für Kunden in Bochum und Umgebung Callcenter-Agenten (m/w/d).

( eine intensive Einarbeitung durch den Kunden ist gewährleistet )

Ihre Aufgaben:
  • Die Dokumentation von Inhalten und Ergebnissen von Kundengesprächen, ob In- oder Outbound
  • Sie leiten Supportanfragen weiter, oder generieren Aufträge, bzw. betreiben eine Servicehotline ( Inbound )
  • Sie führen nach einer ausgiebigen Schulung Beratungsgespräche, Befragungen und nehmen Reklamationen entgegen
  • Im Outbound-Bereich steht die Kundengewinnung und das Anbieten von zusätzlichen Leistungen zum bestehenden Vertrag
Ihr Profil:
  • abgeschlossene Ausbildung idealerweise im kaufmännischen Bereich oder direkt als Telekomunikationskaufmann, oder eine Ausbildung in vergleichbaren Berufen ( Dialogmarketing Telefonist ), bzw. eine gute Affinität zur Kommunikation
  • Sie sind motiviert und haben Freude im Umgang mit Menschen
  • Sie sind zuverlässig und verantwortungsbewusst

  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität und Teamfähigkeit
  • gute Deutschkenntnisse
Wir bieten:
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • übertarifliche Bezahlung Grundlage ist der IGZ Tarif
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Fahrgelderstattung
  • persönliche Betreuung durch unser Team
  • Wohnortnahe Einsätze

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, gerne mit Lebenslauf und Gesellenbrief.

Bewerben Sie sich direkt hier, per E-Mail, über den Postweg oder rufen Sie uns einfach persönlich an. Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen.

Seit über 25 Jahren steht die BNZ-Service GmbH für ausgezeichnete Perspektiven, zufriedene Mitarbeiter in gewerblich, technisch, medizinischen und kaufmännischen Berufen. Ein respektvoller, wertschätzender Umgang mit Bewerbern, Mitarbeitern und Kunden sind gelebte Werte in unserem Unternehmen.

Wir bieten ARBEIT mit PERSPEKTIVEN.

Unterstützen Sie uns mit Ihrer Qualifikation und Ihrer Erfahrung.

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