Call Center Agent Inbound - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (m/w/d)

Im Raum Kassel suchen wir Dich, als Call Center Agent (m/w/d) Inbound, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.

Wenn Du Spaß am Umgang mit Menschen hast und Deine Fähigkeiten im Kundenservice einbringen willst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

• Entgegennahme von eingehenden Anrufen von Kunden
• Professionelle Beantwortung von Kundenanfragen und -problemen
• Unterstützung bei Produktinformationen, Auftragsverfolgung und Reklamationsmanagement
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendaten
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und Lösungsvorschläge
• Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Kundenanliegen effizient zu lösen
• Einhaltung von Qualitätsstandards und Servicelevelvereinbarungen

Dein Profil

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten am Telefon
• Begeisterung für die Arbeit im Kundenservice und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft zur Einarbeitung in verschiedene Themenbereiche
• PC- und MS Office-Kenntnisse
• Erfahrung im Call Center-Bereich ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sind erforderlich

Deine Vorteile bei uns

• Übertarifliche Vergütung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum zur persönlichen Entfaltung
• Bei Bedarf coachen wir dich für ein erstes Vorstellungsgespräch

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com.

Dein Kontakt

Frau Angelika Lohs
jobs.kassel-office@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Opernstraße 9
34117 Kassel

Telefon +49 561/789470
www.dis-ag.com

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