Call Center Agent Anwendungssupport (m/w/d)

Call Center Agent Anwendungssupport (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Wir suchen Sie in Vollzeit für den telefonischen Anwendungssupport , wo Sie Windowsanwendungen und Apps betreuen, Troubleshooting durchführen und Vermögensberater*innen unterstützen.
Ihre Aufgaben: Lösungs- und serviceorientierte Gespräche über verschiedene Kanäle führen
Kundenanfragen im Ticketsystem erfassen und bearbeiten
Kundenanliegen mithilfe von Wissensdatenbanken klären
Störungen analysieren und bei Bedienungsfragen unterstützen
Unterstützung bei Fragen zu Microsoft Office 365
Ihre Qualifikation: Technische Affinität und ausgeprägte Serviceorientierung
Hohe Lernbereitschaft und Begeisterung für Anwender-Support
Erfahrung im Umgang mit Smartphones und PCs
Bereitschaft zu Früh- und Spätschicht

Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
Schneller und unkomplizierter Einstieg
Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
Übertarifliche Bezahlung
Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der
+49 421 1688710 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-bremen@hofmann.info

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

09.10.2024