Auftragssachbearbeiter (m/w/d)

Referenznumer: 80/58780
Anstellungsart: keine angabe
Stelle: Auftragssachbearbeiter (m/w/d)
Wochenstunden: 40
Arbeitszeit: keine angabe
Befristet: nein
Ihr Profil / Ihre Aufgaben:

• Effiziente Auftragsabwicklung: Ordnungsgemäße Bearbeitung und Kontrolle von Aufträgen über die Systeme Colibri und e-Lub
• Kundenberatung im 1st-Level-Support: Serviceorientierte Betreuung und Beratung von Kunden zur optimalen Nutzung der Produkte unter Berücksichtigung von Marge und Kosten
• Datenaufbereitung: Analyse und Aufbereitung relevanter Kennzahlen für das Ordermanagement
• Vertriebliches Kundenmanagement: Führen verkaufsorientierter Gespräche zur Auftragsoptimierung (z. B. Mengenerhöhungen, Cross-Selling, Promotions)
• Interne Schnittstelle: Bearbeitung gesperrter Aufträge entsprechend der internen Vollmachtenregelungen
• Reklamationsmanagement: Annahme und Koordination von Reklamationen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Dienstleistern und Kunden
• Datenpflege: Verwaltung und Abstimmung von Stamm- und Preisdaten in enger Abstimmung mit dem Außendienst
• Projektunterstützung: Mitarbeit bei Projekten und Sonderaufgaben im Bereich Back-Office-Prozesse (z. B. SAP, SEPA, DocONLINE)

Vorausgesetzte Kenntnisse:

• Erfolgreich abgeschlossene, mindestens dreijährige kaufmännische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung (mindestens drei Jahre) im Schmierstoffbereich oder in einer vergleichbaren Back-Office-Funktion
• Fundierte Produktkenntnisse, idealerweise erworben durch betriebliche Schulungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Kunden- und Teamkontexten
• Sicherer Umgang mit SAP
• Erfahrungen mit den Tools Colibri, e-Lub und DocONLINE von Vorteil
• Deutschkenntnisse auf C1–C2-Niveau (fließend in Wort und Schrift)

Wir bieten:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Übertarifliche Vergütung + Zuschläge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Rabatte für ausgewählte Events und Freizeitaktivitäten
• Angenehmes Betriebsklima

Interesse an der Stelle? Ich freue mich auf Ihre Nachricht!!

Bitte kontaktieren Sie Herrn Thomas Mietas unter
job.berlin@office-personal.com
+49 30 31 98 40 110

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ID: 80/58780

ab sofort