Auftragssachbearbeiter (m/w/d)

Arbeitsort: 10001 Berlin

Stellenbeschreibung

Referenznumer: 80/57192
Anstellungsart: keine angabe
Stelle: Auftragssachbearbeiter (m/w/d)
Wochenstunden: 40
Arbeitszeit: keine angabe
Befristet: nein
Ihr Profil / Ihre Aufgaben:

  • Effiziente Auftragsabwicklung: Sicherstellung der ordnungsgemäßen Bearbeitung und Kontrolle über unsere Systeme Colibri und e-Lub.
  • Kundenberatung im 1st Level Support: Serviceorientierte Beratung unserer Kunden zum optimalen Einsatz unserer Produkte – unter Berücksichtigung von Marge und Kosten.
  • Datenaufbereitung: Analyse und Aufbereitung relevanter Daten und Kennzahlen für das Ordermanagement.
  • Vertriebliches Kundenmanagement: Durchführung von verkaufsorientierten Gesprächen zur Auftragsoptimierung (z. B. Mengenerhöhung, Cross-Selling, Promotions).
  • Schnittstelle zur internen Freigabe: Bearbeitung gesperrter Aufträge nach internen Vollmachtenregelungen.
  • Reklamationsmanagement: Aufnahme und Koordination von Reklamationen mit den zuständigen Fachbereichen, Dienstleistern und Kunden.
  • Datenpflege: Verwaltung und Abstimmung von Stamm- und Preisdaten in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
  • Projektmitarbeit: Unterstützung bei der Umsetzung von Projekten und Sonderaufgaben im Zusammenhang mit Back-Office-Prozessen (z. B. SAP, SEPA, DocONLINE).

Vorausgesetzte Kenntnisse:

  • Erfolgreich abgeschlossene, mindestens dreijährige kaufmännische Berufsausbildung
  • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Schmierstoffbereich oder in einer vergleichbaren Back-Office-Funktion
  • Fundierte Produktkenntnisse (idealerweise durch betriebliche Schulungen)
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit SAP
  • Erfahrungen mit den Tools Colibri, e-Lub, DocONLINE von Vorteil
  • Deutsch: C1–C2 Niveau (fließend in Wort und Schrift)

Wir bieten:

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Übertarifliche Vergütung + Zuschläge
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Bis zu 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Rabatte für ausgewählte Events und Freizeitaktivitäten
  • Angenehmes Betriebsklima

Kontakt:
Bitte kontaktieren Sie Thomas Mietas unter
mietas-thomas@office-personal.com
+49 30 31 98 40 110

ID: 80/57192

Beginn

ab sofort

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