Auftragssachbearbeiter (m/w/d)
Arbeitsort: 10001 Berlin
Stellenbeschreibung
Referenznumer: 80/57192
Anstellungsart: keine angabe
Stelle: Auftragssachbearbeiter (m/w/d)
Wochenstunden: 40
Arbeitszeit: keine angabe
Befristet: nein
Ihr Profil / Ihre Aufgaben:
- Effiziente Auftragsabwicklung: Sicherstellung der ordnungsgemäßen Bearbeitung und Kontrolle über unsere Systeme Colibri und e-Lub.
- Kundenberatung im 1st Level Support: Serviceorientierte Beratung unserer Kunden zum optimalen Einsatz unserer Produkte – unter Berücksichtigung von Marge und Kosten.
- Datenaufbereitung: Analyse und Aufbereitung relevanter Daten und Kennzahlen für das Ordermanagement.
- Vertriebliches Kundenmanagement: Durchführung von verkaufsorientierten Gesprächen zur Auftragsoptimierung (z. B. Mengenerhöhung, Cross-Selling, Promotions).
- Schnittstelle zur internen Freigabe: Bearbeitung gesperrter Aufträge nach internen Vollmachtenregelungen.
- Reklamationsmanagement: Aufnahme und Koordination von Reklamationen mit den zuständigen Fachbereichen, Dienstleistern und Kunden.
- Datenpflege: Verwaltung und Abstimmung von Stamm- und Preisdaten in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
- Projektmitarbeit: Unterstützung bei der Umsetzung von Projekten und Sonderaufgaben im Zusammenhang mit Back-Office-Prozessen (z. B. SAP, SEPA, DocONLINE).
Vorausgesetzte Kenntnisse:
- Erfolgreich abgeschlossene, mindestens dreijährige kaufmännische Berufsausbildung
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Schmierstoffbereich oder in einer vergleichbaren Back-Office-Funktion
- Fundierte Produktkenntnisse (idealerweise durch betriebliche Schulungen)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit SAP
- Erfahrungen mit den Tools Colibri, e-Lub, DocONLINE von Vorteil
- Deutsch: C1–C2 Niveau (fließend in Wort und Schrift)
Wir bieten:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Übertarifliche Vergütung + Zuschläge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Rabatte für ausgewählte Events und Freizeitaktivitäten
- Angenehmes Betriebsklima
Kontakt:
Bitte kontaktieren Sie Thomas Mietas unter
mietas-thomas@office-personal.com
+49 30 31 98 40 110
ID: 80/57192
Beginn
ab sofort
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Arbeitgeber
OFFICE Personal Berlin
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