2nd Level Supporter in Dortmund (m/w/d)

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen.

Dein Hobby ist die IT? Du bist hilfsbereit und möchtest im direkten Kundenkontakt stehen? Möchtest Du Dein fachliches Wissen bei unserem Kunden in Dortmund einsetzen? Dann bewirb Dich noch heute bei uns!

Deine Aufgaben

• Anwendersupport bei Hardwareproblemen (PCs, Laptops, Drucker, Multifunktionsgeräte)
• Einrichtung und Pflege von Benutzerprofilen und Gruppenrichtlinien in Active Directory
• Einrichtung und Administration virtueller Server (VMware)
• Troubleshooting und Störungsbehebung im Software-Bereich
• Support-Dokumentation per Ticketsystem
• Überwachung von Incidents hinsichtlich fristgerechter SLA-Erfüllung auf Basis von ITIL-Prozessen

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung bzw. Weiterbildung im IT-Bereich
• Einschlägige Berufserfahrung im Help Desk/ IT Support
• Gutes Know How im Umgang mit Microsoft Servern, AD und Netzwerkkomponenten
• Hardwarekenntnisse in den Bereichen Notebooks und Druckern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Dich

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt Frau Jana Elisabeth Geiwiz
Jana-Elisabeth.GEIWIZ@akkodis.com
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Information Technology
Fritz-Vomfelde-Str. 26-32
40547 Düsseldorf

Telefon +49 211/530653584
www.akkodis.com/de

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