2nd Level Supporter (m/w/d)

Für unseren innovativen Kunden aus dem IT‑Serviceumfeld suchen wir einen erfahrenen 2nd Level Supporter (m/w/d) für die Standorte Bonn oder München.

Die Position ist ab sofort in Vollzeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) zu besetzen.

Nach erfolgreicher Einarbeitung ist hybrides Arbeiten mit ca. 2 Tagen Homeoffice pro Woche (ca. 40 %) möglich.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Selbstständige telefonische Bearbeitung von Störungen im 2nd-Level-Support per Fernwartung
• Analyse und Behebung von Fehlern in VPN-Lösungen im Kunden- und Eigenbetrieb
• Unterstützung bei der Planung, Bewertung und Umsetzung von Changes
• Installation und Konfiguration von VPN-Systemen unter Einhaltung hoher Sicherheitsvorgaben
• Mitarbeit im Test- und Qualitätsmanagement
• Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
• Fundierte praktische Erfahrung im IT-Umfeld
• Praxis im telefonischen 2nd-Level-Support und in der selbstständigen Bearbeitung von Incidents
• Erfahrung im Betrieb, in der Administration oder im Troubleshooting von VPN‑Lösungen
• Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen
• Erfahrung im Arbeiten nach ITIL, idealerweise mit ITIL-Foundation-Kenntnissen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sicherer Job mit spannenden Projekten bei Top-Unternehmen
• Bezahlung mindestens nach GVP/DGB-Tarifvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld plus vermögenswirksame Leistungen
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen namhaften Marken
• Spannende Einblicke und verantwortungsvolle Aufgaben
• Individuelle Betreuung und aktive Karrierebegleitung
• Persönliches Onboarding und regelmäßige Feedback-Gespräche

Haben Sie noch Fragen?

Diese beantwortet Ihnen gerne Frau Jasmin Fischer.
Sie erreichen sie unter der Nummer +49 211 440399-28 oder Jasmin.Fischer@tempton.de

Starten Sie gemeinsam mit uns in Ihre neue Herausforderung und bewerben Sie sich jetzt!

ab sofort