2nd Level Support (m/w/d)

Arbeitsort: 10178 Berlin

Stellenbeschreibung

Mit uns, der Allgeier Experts, bist Du bei der Jobsuche unabhängig! Unabhängig von Vertragsart, Branche und klassischem Bewerbungsverfahren. Zudem profitierst Du von unserem ausgeprägten Kundennetzwerk in ganz Deutschland und sicherst Dir so die Perspektive, die wirklich zu Dir und Deinem Leben passt!

Unser international aufgestellter Kunde aus dem Bereich Telekommunikation sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support für den Einsatz in Berlin.

Deine konkreten Aufgaben:

  • Auf Linux basierter 2nd Level Service und Support einer Datenverteilungsplattform (weltweit) und anderer Automotive Aftersales Systeme
  • Unterstützung in beim Anwendersupport, Remote und/ oder vor Ort bei Kunden
  • Serviceerbringung durch Monitoring und Betrieb von dezentralen und zentralen Systemen
  • Toolgestützte Bearbeitung von Service-Requests und Incidents zur Bereitstellung und Entstörung von IT-Services in direktem Kontakt mit dem Anwender unter Einhaltung der vorgegebenen SLAs
  • Mitarbeit bei Rollouts von Kundensystemen
  • Abwicklung von Fehleranalysen im Retour-Vorgang

Anforderung:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung (IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker/in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation)
  • LPIC Zertifizierung gerne gesehen
  • Kenntnisse in den Themen Microservices, Docker, Ansible sind von Vorteil
  • ITSM Grundkenntnisse sind Voraussetzung
  • ITIL Foundation und andere Methodenzertifizierung sind wünschenswert
  • Grundwissen in Netzwerktechnologien (LAN, IPv4)
  • Gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse
  • Sehr gute Kenntnisse mit den MS-Office Produkten
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln, Analytische, systematische und strukturierte Arbeitsweise, sowie Team und Kritikfähigkeit

Deine Vorteile bei uns:

  • Markt- und leistungsgerechte Vergütung auf Basis des IGZ-Tarifvertrags
  • Verlässliche, persönliche Betreuung durch unsere speziell ausgebildeten Experts Manager- telefonisch, per Email und auch vor Ort bei Dir im Kundenprojekt
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien-Programm
  • So vielseitig wie unsere Kunden sind auch Deine konkreten Mitarbeiter-Benefits bei ihm. Lass uns hierauf im direkten Gespräch näher eingehen.

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.

Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer.

Ansprechpartner
Sandra Steingrüber
+49 3419 95792-42
sandra.steingrueber@allgeier-experts.com

Wir sind in der Allgeier Experts der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!

Beginn

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Sandra Steingrüber
13629 Berlin
E-Mail: sandra.steingrueber@allgeier-experts.com