1st & 2nd-Level-Support (m/w/d)

Du stehst an einem Wendepunkt Deiner beruflichen Laufbahn und strebst nach neuen Herausforderungen, um Dein Potenzial voll auszuschöpfen?

Dann möchten wir Dich herzlich dazu ermutigen, Dich für die Position des 1st & 2nd-Level-Support (m/w/d) bei einem unserer angesehenen Kunden in Mannheim zu bewerben. Diese Vakanz ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzten.

Unser Kunde ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Landwirtschaft, das sich durch seine kontinuierliche Innovation und technologische Expertise auszeichnet. Als Vorreiter in der Entwicklung und Herstellung hochmoderner landwirtschaftlicher Maschinen und Technologien trägt unser Kunde maßgeblich zur Optimierung und Effizienzsteigerung in der Agrarwirtschaft bei.

Deine Aufgaben

• Effiziente Bearbeitung von Supportanfragen über das Ticketsystem sowie telefonische Unterstützung bei Störungen durch Fernwartung und Vor-Ort-Service
• Weiterentwicklung der unternehmenseigenen IT-Infrastruktur
• Fachkundige Betreuung der IT-Systeme
• Überwachung und Wartung von Microsoft-Servern
• Bei Bedarf Erstellung aussagekräftiger Support-Tickets für weiterführende Unterstützung
• Vollständige Dokumentation in der Kundendatenbank und Verantwortung für deren Pflege

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder äquivalente Qualifikation
• Grundlegende kaufmännische Kenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und Ticketsystemen
• Nachweisbare Berufspraxis in der Betreuung von Client Management-Systemen
• Umfassende Administrationserfahrung
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und schnelle Einarbeitung in neue Themen
• Starke Kommunikationskompetenz

Deine Vorteile

• 30 Tage Urlaub
• Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Corporate Benefits
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Deine beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren von unserem Know-how! Mehr über uns erfährst Du unter www.dis-ag.com

Dein Kontakt

Herr Mert Senay
mannheim-it@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Harrlachweg 6
68163 Mannheim

Telefon +49 621/1783300
www.dis-ag.com

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